Kaufmann (m/w/d) im E-Commerce

Dieser neue Ausbildungsberuf mit Zukunft beschäftigt sich mit allen Themen rund um den Onlinehandel. In der Ausbildung erlangt man nicht nur kaufmännisches Know-how, sondern weiß auch, wie Online-Shops technisch funktionieren und kennt bestimmte Kniffe des Online-Marketings, die einem erleichtern, als Händler Dinge online zu verkaufen. Kaufleute im E-Commerce wirken bei der Sortimentsgestaltung mit und bei der Beschaffung von Waren und Dienstleistungen. Sie präsentieren das Angebot verkaufsfördernd in Online-Shops, auf Onlinemarktplätzen, in Social Media oder Blogs. Mit Kunden kommunizieren sie z. B. per E-Mail, Chat oder telefonisch und nehmen Anfragen, Reklamationen oder Lieferwünsche entgegen. Sie richten Bezahlsysteme ein, überwachen Zahlungseingänge und veranlassen die Übermittlung bestellter Waren und Dienstleistungen. Für die kaufmännische Steuerung und Kontrolle analysieren sie die Ergebnisse der Kosten- und Leistungsrechnung und werten Verkaufszahlen sowie betriebliche Prozesse aus.

Quellen